為什麼我的網速比預期慢？

大多數國家我們都支援 5G/4G/LTE，但eSIM 實際網速受多種因素影響，可能會因部分地區訊號覆蓋較弱，裝置訊號接收能力，因人群密集導致網路負載過高導致網速變慢。

您可以嘗試以下辦法：

切換訊號好的位置

盡量前往室外開闊地帶，遠離高樓、地下空間等訊號盲區。

檢查裝置設定

• 關閉手機中的 VPN 或代理工具，避免網路路由額外繞行
• 重新啟動裝置重置網路連線，改善臨時的訊號卡頓問題

移除影響訊號的配件

取下金屬材質的手機殼，減少對訊號的遮擋。

進一步優化方案

若嘗試以上方法後網速仍無改善，可點選官方客服入口聯絡我們，提供您的所在位置、套餐資訊和網速測試截圖，我們會協助排查問題並持續優化網路方案。