出現 "PDP 鑑定失敗" 怎麼解決？

"PDP 鑑定失敗" 通常與 APN 設定、套餐狀態或網路配置 有關。請按以下順序排查：

1. 檢查並正確設定 APN

• 開啟「設定」——進入「行動服務」——選擇你的 eSIM——找到「行動數據網路」——按 eSIM 安裝頁面要求輸入APN（通常為全小寫、無空格的單單詞格式）

APN 設定錯誤是最常見原因。

2. 確認 eSIM 套餐狀態正常

• 套餐是否「在有效期內」
• 是否「有剩餘流量」
• 是否「已成功啟用」

套餐異常會直接導致 PDP 鑑定失敗。

3. 手動選擇電信商

• 開啟「設定」——進入「行動服務」——選擇「電信商」——關閉「自動」、手動選擇套餐支援的當地電信商，避免裝置連接到不相容的網路。

4. 重置網路設定（若以上無效）

• 開啟「設定」——進入「一般」——點選「重置」——選擇「重置網路設定」——重新啟動裝置

注意：

• 會清除 Wi‑Fi 密碼
• 會清除行動數據設定
• 會清除 VPN 配置

5. 若問題仍存在

請聯絡客服並提供：

• 裝置型號
• eSIM 套餐資訊
• 所在國家 / 地區
• 錯誤截圖

我們會進一步協助排查。