为什么我的网速比预期慢？

大多数国家我们都支持 5G/4G/LTE，但eSIM 实际网速受多种因素影响，可能会因部分地区信号覆盖较弱，设备信号接收能力，因人群密集导致网络负载过高导致网速变慢。

您可以尝试以下办法：

切换信号好的位置

尽量前往室外开阔地带，远离高楼、地下空间等信号盲区。

检查设备设置

• 关闭手机中的 VPN 或代理工具，避免网络路由额外绕行
• 重启设备重置网络连接，改善临时的信号卡顿问题

移除影响信号的配件

取下金属材质的手机壳，减少对信号的遮挡。

进一步优化方案

若尝试以上方法后网速仍无改善，可点击官方客服入口联系我们，提供您的所在位置、套餐信息和网速测试截图，我们会协助排查问题并持续优化网络方案。